FOIRE À QUESTIONS

Comment suivre mon colis ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
Ma commande est indiquée comme livrée mais je ne l'ai pas reçue
Vérifiez d’abord auprès de votre voisin ou de votre gardien. Si le colis reste introuvable, contactez-nous via notre formulaire de contact avec votre numéro de commande.
Quels sont vos délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison standard prend ensuite 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine. Délais à titre indicatif.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons en France métropolitaine, en Outre-mer, en Europe, ainsi qu’au Canada et en Australie. La liste complète est dans notre politique d’expédition. Un autre pays ? Écrivez-nous à helloatbendo@gmail.com.
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Quels sont les délais de préparation d’une commande ?
Chaque commande est préparée à la main et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés.
Ma commande a-t-elle été expédiée ?
Vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi dès que votre commande est expédiée.
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Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement via notre formulaire de contact pour modifier l’adresse.
Quels types de bandeaux proposez-vous ?
Nous proposons des bandeaux fins, larges, torsadés et élastiqués, tous faits main avec des tissus de qualité.
Quels sont les matériaux de vos accessoires cheveux ?
Nos bandeaux, chouchous et scrunchies sont en coton, satin, velours ou matières upcyclées, sélectionnées pour leur douceur et durabilité.
Comment choisir la taille d’un bandeau ou d’un chouchou ?
Nos accessoires sont élastiques et conçus pour s’adapter à la plupart des tours de tête et types de cheveux. Les descriptions produit précisent le diamètre ou la largeur si nécessaire.
Comment laver mes accessoires cheveux Bendo ?
Nous recommandons un lavage à la main à l’eau froide et un séchage à plat pour préserver la forme et les couleurs.
Vos produits sont-ils faits main ?
Oui, tous nos bandeaux, chouchous et scrunchies sont entièrement faits main en France.
Puis-je commander plusieurs couleurs du même modèle ?
Oui, vous pouvez sélectionner plusieurs couleurs et quantités directement depuis la page produit.
Offrez-vous des coffrets cadeaux ?
Oui, nous proposons des coffrets cadeaux composés de plusieurs accessoires, parfaits pour offrir.
Proposez-vous des accessoires pour cheveux fins ou épais ?
Nos accessoires sont conçus pour convenir à tous les types de cheveux, fins ou épais, sans tirer ni abîmer les cheveux.
Vos accessoires sont-ils adaptés aux enfants ?
Certains modèles conviennent aux enfants. Les recommandations d’âge sont précisées dans la description produit.
Comment puis-je assortir mes bandeaux avec mes tenues ?
Nos accessoires sont colorés et faciles à associer avec différentes tenues. Vous pouvez jouer sur les motifs, les couleurs et les textures pour un look harmonieux et original.