Shipping policy


Dernière mise à jour : 30/05/2026

1. Zone de livraison

Nous expédions actuellement nos produits en France métropolitaine et Outre-mer, Andorre, Australie, Autriche, Allemagne, Belgique, Bulgarie, Canada, Croatie, Grèce, Espagne, Italie, Chypre, République-Tchèque, Danemark, Estonie, Lettonie, Lituanie, Finlande, Hongrie, Irlande, Lettonie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovénie, Slovaquie, Suisse, Suède.

Si vous résidez dans un autre pays, n’hésitez pas à nous contacter à helloatbendo@gmail.com pour discuter des possibilités de livraison.

2. Modes de livraison et tarifs

Les frais de livraison sont fixes, quel que soit le montant de votre commande.

1. France métropolitaine, Andorre et Monaco :

La Poste:

    • Tarif : 2,90€
    • Livraison à domicile ou en boîte aux lettres standard
    • Délais estimés : 3 à 5 jours ouvrés après expédition (délai à titre indicatif)

Mondial Relay :

    • Tarif : 4,90€
    • Livraison dans le point relais de votre choix (choix à effectuer après le paiement)
    • Délais estimés : 3 à 5 jours ouvrés après expédition (délai à titre indicatif)

En France métropolitaine, les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 60€.

*Du 30/05/2026 08h00 (CEST) au 31/05/2026 20h00 (CEST), la livraison est offerte sans minimum d'achat. Offre valable uniquement en France métropolitaine. Offre valable sur tout le site.

2. France Outre-mer

La Poste:

    • Tarif : 4,90€
    • Livraison à domicile ou en boîte aux lettres standard
    • Délais estimés : 5 à 10 jours ouvrés après expédition (délai à titre indicatif)

En France Outre-mer, les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 70€.

 

3. Europe / International

Nous proposons une option de livraison pour l'Australie, Autriche, Allemagne, Belgique, Bulgarie, Canada, Croatie, Grèce, Espagne, Italie, Chypre, République-Tchèque, Danemark, Estonie, Lettonie, Lituanie, Finlande, Hongrie, Irlande, Lettonie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovénie, Slovaquie, Suisse, Suède.

Mondial Relay :

    • Tarif : 5,90€
    • Livraison dans le point relais de votre choix (choix à effectuer après le paiement)
    • Délais estimés : 4 à 8 jours ouvrés après expédition (délai à titre indicatif)

La Poste :

    • Tarif : 8,90€
    • Livraison à domicile ou en boîte aux lettres standard
    • Délais estimés Europe : 5 à 10 jours ouvrés après expédition (délai à titre indicatif)
    • Délais estimés International : 7 à 12 jours ouvrés après expédition (délai à titre indicatif)

En Europe et à l'International, les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 85€.

3. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande sera en route.

4. Retards ou problèmes de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, périodes de forte affluence, etc.).

Si vous constatez un retard ou un problème avec votre livraison, contactez-nous à helloatbendo@gmail.com en mentionnant votre numéro de commande et les détails de votre demande.

En cas de perte du colis, contactez-nous à helloatbendo@gmail.com avec votre numéro de commande. Une enquête, avec attestion sur l'honneur de la part de l'acheteur, sera ouverte avec le prestataire d'expédition. 

5. Contact

Pour toute question relative à la livraison, n’hésitez pas à nous contacter :