Refund policy
Dernière mise à jour : 25/03/2025
1. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
2. Conditions de retour
Les articles retournés doivent être neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine.
Pour effectuer un retour, merci de nous contacter par e-mail à helloatbendo@gmail.com en précisant votre numéro de commande.
Vous devrez ensuite renvoyer les articles à l’adresse indiquée sur le colis reçu.
3. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Vous êtes responsable du bon acheminement du colis retour. Nous vous recommandons vivement d’utiliser un service de suivi ou de souscrire à une assurance pour le transport afin d’éviter toute perte en chemin.
4. Remboursement
Une fois le retour réceptionné et contrôlé, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours maximum, déduction faite des frais de livraison.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.